Foire aux questions

Pour plus de fraîcheur, on vous conseille de les manger le jour même. 

Pour plus de fraîcheur, on vous conseille de les manger le jour même. 

Pour plus de fraîcheur, on vous conseille de les manger le jour même. 

Tout à fait! Mais allez-y prudemment, nos emballages sont faits de papier et de cire compostables. Il est préférable de retirer le produit de son emballage avant de la réchauffer. 

Les pâtisseries Queues de Castor sont étirées à la main. Elles sont donc toutes uniques, et leur taille peut varier légèrement. Chacune d’elles est confectionnée avec la même quantité de pâte et d’amour!

Absolument! On adore créer de nouvelles recettes. Si vous avez envie de quelque chose qui n’est pas au menu et qu’on a les ingrédients qu’il faut, on vous le prépare avec plaisir. Ça demande d’appuyer sur quelques boutons de plus à la caisse, mais on y arrive toujours. Exemple : tartinade de gâteau au fromage, morceaux de brownie et coulis de caramel. Miam!

Il est possible de faire « moitié-moitié » avec les garnitures, mais la base doit être la même. Ça permet de réduire les risques de contamination croisée. 

Bien sûr! On vous offre une pâtisserie Queues de Castor classique en cadeau à votre anniversaire dans des magasins sélectionnés. Il suffit de présenter une pièce d’identité valide avec photo.

Queues de Castor n’offre pas de cartes-cadeaux pour le moment, mais on est toujours à la recherche de nouvelles façons de faire plaisir à nos fans. Restez à l’affût!

Une pâtisserie Queues de Castor, c’est une pâte de blé entier canadien étirée à la main, servie bien chaude et agrémentée d’un choix de délicieuses garnitures. 

Les pâtisseries Queues de Castor sont célèbres pour leur pâte étirée à la main, leur texture croustillante et la variété de leurs garnitures.

Notre menu compte actuellement 12 délicieuses saveurs de pâtisseries Queues de Castor, et de nouvelles créations s’y ajoutent fréquemment. Des spécialités saisonnières aux nouveautés alléchantes, il y a toujours quelque chose de délicieux à découvrir.

Notre pâtisserie Queues de Castor la plus populaire est la Classique à la cannelle et au sucre.

En plus de ses pâtisseries traditionnelles, Queues de Castor propose des Bouchées de Castor, des Beaver Minis, de la crème glacée, des gâteries salées et des boissons. Notre menu varie selon l’endroit. Renseignez-vous auprès du magasin Queues de Castor le plus proche pour connaître l’offre locale.

Pour connaître la valeur nutritionnelle de nos produits, rendez-vous ici.

Oui! Nos frites et la pluart de nos boissons sont sans gluten. Bien que notre menu comprenne des options végétaliennes et sans gluten, nos cuisines ne sont pas végétaliennes ni sans gluten. Une contamination croisée peut se produire. Nous ne sommes pas en mesure de garantir l’absence d’allergènes (noix, lait ou produits laitiers, œufs, blé, soya, huiles tropicales, etc.) dans nos produits. Nous vous demandons de faire preuve de jugement lorsque vous les consommez. Veuillez consulter votre professionnel de la santé avant de consommer tout aliment ou boisson. De plus, nous ne pouvons certifier que nos produits sont sans gluten ou végétaliens, et la liste ci-dessus est susceptible de changer à tout moment en fonction de l’évolution de nos recettes et des changements de fournisseurs.

Oui! Notre pâte est végétalienne. Nos pâtisseries Classique, Kilaloe Sunrise[MC], Tarte aux pommes et Coco Vanil’[MC] peuvent être préparées en version végétalienne. Notre sauce brune et la plupart de nos boissons sont aussi végétaliennes. Bien que notre menu comprenne des options végétaliennes et sans gluten, nos cuisines ne sont pas végétaliennes ni sans gluten. Une contamination croisée peut se produire. Nous ne sommes pas en mesure de garantir l’absence d’allergènes (noix, lait ou produits laitiers, œufs, blé, soya, huiles tropicales, etc.) dans nos produits. Nous vous demandons de faire preuve de jugement lorsque vous les consommez. Veuillez consulter votre professionnel de la santé avant de consommer tout aliment ou boisson. De plus, nous ne pouvons certifier que nos produits sont sans gluten ou végétaliens, et la liste ci-dessus est susceptible de changer à tout moment en fonction de l’évolution de nos recettes et des changements de fournisseurs.

Oui! Notre DogCastor[MC] contient une saucisse de bœuf certifiée halal. Un régal! On retrouve la même dans notre poutine hot dog. Nos pâtisseries Queues de Castor sont exemptes de produits animaux et sont frites dans l’huile végétale. 

Queues de Castor possède actuellement plus de 100 magasins. Pour trouver le plus proche, cliquez ici.

Nos magasins proposent généralement les mêmes produits. Par contre, le menu peut varier dans le cas des camions-cantines et des succursales situés dans les parcs d’attractions, les zoos, les parcs aquatiques, les musées et les stations de ski.

Oui. Queues de Castor a des magasins aux États-Unis, en France et au Qatar! Pour trouver le plus proche, visitez la page Magasins sur notre site web.

Pour trouver un camion Queues de Castor dans votre région, consultez notre page Réserver un camion. Vous y trouverez la liste des emplacements. 

Vous pouvez réserver un camion Queues de Castor pour votre événement en visitant notre page Réserver un camion et en remplissant le formulaire prévu à cet effet. 

Oui. Les camions Queues de Castor offrent un service de traiteur pour les mariages, les événements d’entreprise, les festivals et plein d’autres occasions. Pour demandez le vôtre, visitez notre page Réserver un camion et remplissez le formulaire.

Oui. Vous trouverez un de nos camions Queues de Castor à Fayetteville, en Arkansas et en France. Pour en savoir plus, consultez notre page Réserver un camion. 

Pour devenir propriétaire d’une franchise Queues de Castor, visitez la page Franchises sur notre site web. Vous y trouverez de l’information détaillée sur notre programme ainsi qu’un formulaire pour en savoir davantage. 

Oui. Queues de Castor offre des franchises multiunités qui permettent à leurs propriétaires d’exploiter plusieurs magasins, accroissant ainsi leur revenu potentiel et leur portée sur le marché.

Les produits dérivés Queues de Castor sont en vente dans certains de nos magasins.

La disponibilité de l’option « cueillette » avec Uber Eats, SkipTheDishes et DoorDash peut varier selon l’endroit. On vous recommande de vérifier dans l’appli pour savoir si votre magasin Queues de Castorᴹᴰ offre ce service.

Oui. Les produits Queues de Castorᴹᴰ sont disponibles en livraison à certains endroits sur des applis comme Uber Eats, SkipTheDishes et DoorDash. Consultez l’appli dans votre région pour savoir si la livraison est offerte chez vous.

Les modes de paiement acceptés pour les commandes en ligne dépendent de la plateforme utilisée, comme Uber Eats, SkipTheDishes ou DoorDash. Celles-ci acceptent généralement les principales cartes de crédit et de débit ainsi que les modes de paiement numérique, comme Apple Pay et Google Pay. Consultez votre appli pour en savoir plus.

Le montant minimum pour la livraison dépend de la plateforme utilisée, comme Uber Eats, SkipTheDishes ou DoorDash, et peut varier selon l’endroit. Votre appli vous renseignera lorsque vous passerez votre commande.

En cas de problème avec votre commande en ligne, contactez le service à la clientèle de la plateforme que vous utilisez, comme Uber Eats, SkipTheDishes ou DoorDash. C’est le meilleur moyen d’obtenir de l’aide dans le cas d’une livraison.

Pour postuler dans l’un de nos magasins, visitez notre page Carrières et choisissez une succursale, puis remplissez le formulaire pour soumettre votre candidature. Vous cherchez un emploi à notre siège social? Vous trouverez ces offres sur la même page. 

Pour postuler dans l’un de nos magasins, visitez notre page Carrières et choisissez une succursale, puis remplissez le formulaire pour soumettre votre candidature. Vous cherchez un emploi à notre siège social? Vous trouverez ces offres sur la même page. 

Oui. Queues de Castor est une entreprise franchisée. Pour savoir comment devenir propriétaire, visitez notre page Franchises. 

Queues de Castor n’offre pas d’appli mobile actuellement. Le meilleur moyen de vous tenir au courant de nos nouveautés est de nous suivre sur les médias sociaux ou de visiter notre site web. Certains de nos magasins sont desservis par Uber Eats et DoorDash – profitez-en pour vous faire livrer vos gâteries Queues de Castor préférées à votre porte!

Queues de Castor n’offre pas de programme de fidélité ou de récompense pour le moment.

Questions? Commentaires? On veut vous entendre!
Écrivez-nous à info@beavertails.com ou ICI.